+7(499) 350-25-50 офис
+7(499) 404-25-54 интернет-магазин
0 Сравнение
0 Корзина
Политика возврата товара и денег

Купить Политика возврата товара и денег, Azdeco

Политика возврата товара и денег

Согласно требованиям федерального закона «О защите прав потребителей» в нашем интернет магазине действует система обмена или возврата приобретенных у нас товаров. Закон предусматривает определенный порядок возврата денежных средств и сроки, в течение которых можно совершить обмен или возврат.

  • Если при покупке товара в онлайн магазине потребителю не был предоставлен кассовый чек (выдана его копия), обратиться за обменом товара или возвратом денег он может лишь в этот магазин.
  • При обращении в магазин за возвратом денег или обменом товара покупателю потребуется назвать дату покупки и время ее совершения (примерно).

Условия возвращенияденег

Обращаясь к руководству магазина за возвращением денег за купленный у нас товар, необходимо иметь при себе паспорт и кассовый чек, если он имеется.

Способ возврата будет тем же, каким оплачивалась покупка. При оплате безналичным способом денежные средства будут возвращены на расчетный счет покупателя. При оплате наличными деньги будут возвращены также наличными.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий брак и не выполняющий возложенных на него функций.

Приобретя такое изделие, вы вправе вернуть его нам в течение 14 дней. Согласно закону «О защите прав потребителей», потребитель должен выявить неисправность товара в течение 2 недель. По истечении 14 дней магазин вправе воспользоваться услугами экспертов для получения заключения о том, когда возникла неисправность. Если заключение экспертов выявит возникновение брака до момента покупки товара в магазине, деньги за товар будут возвращены покупателю. Если же экспертиза докажет возникновение неисправностей по вине покупателя, ему придется оплатить стоимость проведенной экспертизы и расходы за транспортировку. В случае несогласия с заключением экспертизы его можно оспорить в суде.

При возвращении товара в магазин почтовой пересылкой мы возмещаем ваши расходы. Любые товары, имеющие гарантию, могут быть возвращены в наш магазин в течение гарантийного срока. На сайте магазина имеется специальная форма, которую покупателю потребуется заполнить.

Условия возврата товара надлежащего качества

Любой покупатель в нашем магазине может обменять приобретенный товар на аналог, если им не пользовались, и упаковка сохранила целостность, не нарушен товарный вид, сохранились все заводские ярлыки и пломбы. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня приобретения товара, и производится он как при наличии, так и при отсутствии у покупателя товарного чека.

Обращаясь за обменом, покупатель может заключить соглашение с руководством интернет магазина о том, что обмен будет осуществлен, когда аналогичный товар поступит на склад – в случае если нужный товар отсутствует в данный момент. Покупатель также имеет возможность получить назад денежные средства, которые были потрачены на приобретение товара.

Если после поступления на склад аналогичного товара и отправки его покупателю он отказывается от его получения, все расходы за пересылку несет покупатель.

Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Вы можете ознакомиться с ним в Постановлении за №55 от 19.01.98 г.
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии